CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách Bảo hành & Bảo dưỡng – SDROLUN.VN

1. Thời gian bảo hành

  • Toàn bộ sản phẩm giày tại SDROLUN.VN đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

  • Bảo hành áp dụng cho các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như: bong keo, sứt chỉ, gãy đế, hỏng khóa kéo (nếu có).

2. Điều kiện bảo hành

  • Sản phẩm còn thông tin mua hàng trên hệ thống hoặc phiếu bảo hành kèm theo.

  • Lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng không do tác động ngoại lực quá mức (cắt, xé, ngâm nước lâu, cháy, tác động hóa chất…).

  • Không áp dụng bảo hành cho trường hợp hao mòn tự nhiên do sử dụng (trầy xước, nhăn da, mòn đế).

3. Bảo dưỡng trọn đời

  • Miễn phí vệ sinh, đánh bóng, bảo dưỡng giày trọn đời cho tất cả khách hàng mua giày tại SDROLUN.VN.

  • Khách hàng có thể mang giày đến cửa hàng bất kỳ lúc nào để được bảo dưỡng hoàn toàn miễn phí.

4. Quy trình bảo hành

  2. Mang sản phẩm trực tiếp đến cửa hàng hoặc gửi chuyển phát nhanh về địa chỉ của shop.

  3. SDROLUN tiếp nhận, kiểm tra và thông báo thời gian xử lý (thông thường 3–7 ngày).

  4. Trường hợp không thể khắc phục, shop sẽ đổi sản phẩm mới tương đương cho khách hàng.

5. Cam kết

  • SDROLUN.VN cam kết mang đến dịch vụ hậu mãi tận tâm nhất, giúp khách hàng yên tâm tuyệt đối khi lựa chọn sản phẩm.